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2019年11月北京市生态环境局受理生态环境投诉举报情况
来源:投诉举报中心,宣教处 时间:2019年12月31日 字体:【

  2019年11月,共受理生态环境投诉举报事项8309件,其中市生态环境局接收188件、市民热线服务中心12369专席接收8121件,已办结8188件,正在办理中121件。

  一、生态环境投诉举报按受理渠道分类

  受理的生态环境投诉举报事项按受理渠道分:来访4批6人次、来信16件、来电8132件、电子邮件76件、微信81件。

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  二、生态环境投诉举报按要素分类

  受理的投诉举报事项按涉及环境要素分:大气问题占36.1%,噪声问题占56%,水问题占2.8%,固体废物问题占1.9%,辐射及其他污染问题占3.2%。

  大气污染方面,11月份反映扬尘、餐饮油烟等问题相对较多,分别占涉大气举报的26.3%和22.5%;噪声污染方面,反映社会生活噪声较多,占涉噪声举报的47.5%;水污染方面,反映地表水污染较多,占涉水举报的50.2%。

  三、生态环境投诉举报按发生地分类

  2019年11月,办理群众反映的生态环境诉求数量较多的是:朝阳区、海淀区、丰台区、通州区、昌平区。

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  市民发现环境违法行为可随时举报

  市民可以随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报身边存在环境违法行为。在接到市民投诉举报后,市生态环境投诉举报中心工作人员按照属地管理和分级负责原则,及时转交市生态环境局或各区有关部门办理。在投诉举报案件办理过程中,工作人员会根据相关工作规范,全程跟踪;生态环境执法部门依据举报人提供的线索开展调查,并依法依规作出处理。

  

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