1.主动回应。建立信息共享、问题互动、舆情预警工作机制，对倾向性、苗头性、预警性信访信息提前科学预测，对信访舆情进行主动响应和有效沟通。2.主动曝光。通过“大兴生态环境”公众号，设立“以案说法”栏目，对典型环境违法案件进行曝光，形成环境执法高压态势。3.主动公开。大力推行“阳光信访”，每月定期公开信访办理情况，进一步扩大群众的知情权、参与权。截至5月底，共接办环境信访案件417件，办结率100%。