负责受理本市环境保护方面违法行为的投诉举报，分析处理投诉举报信息，转办、跟踪投诉举报案件并反馈处理结果，统计、分析和上报投诉举报数据；受市环保局委托，具体承担本市环境保护方面的信访、咨询、政府信息公开、非紧急救助服务等事务性工作。负责人：杜凤军。