近日，市环保局副局长姚辉率队到市政府12345热线与市民互动，解答了市民关心的大气污染防治、企业排污监管、建设项目环评审批、机动车尾气治理、空气重污染应急处置、基站电磁辐射等问题67个，现场转交相关部门查处市民投诉的环境违法问题17个。近年来，市环保局采取积极措施，环保热线工作取得显著成效。一是群众诉求办理反馈率、解决率、满意率指标明显提升；二是注重信息研判，服务领导和政府部门决策能力明显提升；三是注重热线宣传，12369热线社会知晓度明显提升。