一、基本情况

　　2017年7月，市环保局共受理环保投诉举报事项2589件，已办结730件，正在办理中1859件。

　　受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访10批14人次、来信17件、来电2069件、电子邮件293件、微信172件、其他渠道28件。

　　二、环保投诉举报特点分析

　　2017年7月受理的投诉举报事项，按涉及环境要素分：

　　大气占70.6%，噪声占21.2%，水占6.6%，固体废物占1.2%，辐射及其他污染占0.4%。

　　大气污染方面，7月份反映机动车尾气最多，占涉大气举报的26.7%，其次为反映工业废气及餐饮油烟，分别占涉大气举报的22%、20%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的67.7%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的73.4%。

　　三、环保投诉举报按发生地分类

　　从发生地来看，2017年7月群众反映环保诉求数量较多的分别是朝阳区、丰台区、昌平区、通州区和房山区。

　　四、微信投诉举报情况

　　2017年7月群众通过“12369环保微信举报平台”反映环保诉求数量较多的是朝阳区、大兴区、昌平区、通州区和密云区，占微信投诉举报量的66.9%。

　　按环境要素分，具体如下：