一、基本情况

　　2017年8月，市环保局共受理环保投诉举报事项3572件，已办结2449件，正在办理中1123件。

　　受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访19批73人次、来信26件、来电2874件、电子邮件179件、微信162件、其他渠道312件。

　　二、环保投诉举报按要素分类

　　2017年8月受理的投诉举报事项，按涉及环境要素分：大气占72.8%，噪声占20.8%，水占5.2%，固体废物占1%，辐射及其他污染占0.2%。

　　大气污染方面，8月份反映工业废气最多，占涉大气举报的27%，其次为反映餐饮油烟及机动车尾气，分别占涉大气举报的21.8%、18.7%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的69.8%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的72.3%。

　　三、环保投诉举报按发生地分类

　　2017年8月办理群众反映的环保诉求数量较多的分别是朝阳区、昌平区、通州区、丰台区和海淀区。