为深入贯彻落实党中央国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，通过领导干部以企业群众身份体验现场线下业务流程办理的方式，在为企业群众提供高效审批业务、优质暖心服务等方面全方位评估改革成效，深入查找问题，打通一批办事堵点，全面提升群众获得感和满意度，近日，朝阳区生态环境局开展了“局科长走流程”活动。

　　朝阳区生态环境局根据工作要求，制定了《2022年朝阳区生态环境局“局科长走流程”工作方案》，梳理全部43个政务服务事项，从中选出10个高频事项作为活动开展事项。

　　朝阳区生态环境局副局长阮文辉来到排污许可申报企业现场进行排污许可证的“场景式体验”，认真调研现场污染治理设施具体情况，按照企业培训的各类表格模版和云课堂教授的步骤，登陆全国排污许可管理信息平台进行线上申报，对于企业申报的信息生态环境部门立即进行线上受理、审核，针对有疑问的地方及时与申报人沟通确认，对于符合填报要求申请信息无误的立即核发许可证。

　　同时，朝阳区生态环境局辐射监管科通过分别与办理申请、变更、延续等辐射安全许可证的企业进行沟通交流，记录企业在办理业务时的疑点、难点问题，梳理审批材料清单，优化业务办理流程，方便企业在办理业务时快速了解办理流程和应提交的审核材料，不仅大幅缩短了业务办理时间，同时提升了企业的满意度。

　　朝阳区生态环境局二级调研员张兆泉对某单位提交的建设项目环境影响评价申请材料进行了审核办理，从登录系统开始全流程体验，仔细检查线上线下办事指南、流程、材料、政策依据是否统一，同时对该单位遇到的问题进行了电话解答，一次性告知企业对材料进行补齐补正。

　　朝阳区生态环境局四级调研员高爱华对某单位提交的企业上市合法合规信息查询材料进行了体验，生态环境综合执法大队综合科负责人李晨对某单位突发环境事件应急预案进行备案的材料进行了线下办理。

　　通过亲身体验全部办事流程，聚焦企业群众政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”，朝阳区生态环境局干部以普通群众的视角发现难点堵点痛点，推动工作改进提升，持续推动各项改革措施落实落细。