近年来，大兴区生态环境局将政务服务能力提升作为群众获得感、幸福感的“主战场”，聚焦“一体解决、一窗受理、一网通办、一站公开”，强化便民利民举措，着力提升政务服务水平，推动政务服务“更加便捷”、营商环境“全面优化”。
一、问题“一体解决”
针对辖区内重点企业环保难题，采用领导带队深入解决的“定制式”服务；针对企业“服务包”事项涉及问题，采用定期协调推进、热线专人解决的“管家式”服务；针对区域内共性环保问题，采用官方政策解读、园区重点培训等“集中式”服务，确保各类问题解决到位。
二、事项“一窗受理
大兴区生态环境局按照“三集中、三到位”要求，积极开展“一窗式”服务模式，34项政务服务事项全部入厅，通过实行综窗受理、后台审批，使群众和企业从“跑多个部门”转变为“只跑一个窗口”。
三、审批“一网通办”
大兴区生态环境局结合“6个不见面”审批流程，实现34个事项的“一网通办”，做到问题网上咨询、材料网上申报、结果邮箱反馈、证件邮政送达，推动实现企业“跑零次”，实现事项“一网通办、全程网办”。
四、流程“一站公开”
大兴区生态环境局结合审批事项印制了办事指南、工作制度、申请办理流程图，依托微信平台公布最全服务流程、最新政策解读、最细职责分工及监督电话等内容，最大程度地助力企业完成审批办理。
下一步，大兴区生态环境局将继续加大政务服务工作力度，以更加健全完善的基础配套、更加精准有效的政策体系、更加高效透明的政务服务、更加公平正义的监管力量，力争提升政务服务水平再上新台阶，全力打造营商环境“升级版”。
