商超冷链、快递集散昼夜运转，车辆轰鸣、货物撞击、推车摩擦一波接一波，长期影响居民正常生活，噪声问题一度成为朝阳区“十大民生痛点”之一。
为缓解群众关切的装卸货噪声污染问题，朝阳区生态环境局转变治理思路，从“被动接诉”转向“未诉先办、源头管控”，通过政企协同发力开展装卸货噪声源头治理。
一、政企同心 共治装卸噪声
近期，朝阳区生态环境局牵头召开“政企同心 静护民生”装卸货噪声污染共治共建推进会，联动市生态环境局、市环科院、区商务局等多部门，携手物美、盒马、永辉等4家连锁超市与顺丰、京东、中通等10家头部快递企业共商共治。
这是全市首次针对装卸货噪声开展的规模化、系统性专项部署。会议结合全区噪声实际，组织专家团队商定科学降噪方案；会上发布了“静音降噪二十条倡议”，明确全流程降噪规范；参会企业现场签订《文明装卸货噪声防控承诺书》，以龙头示范带动全行业落实降噪主体责任。
二、全链条施策 多管齐下科学降噪
朝阳区生态环境局依托科学的治理方案，形成源头管控、作业规范、噪声阻隔、智能监管等标准化降噪举措，并参照标准对所有噪声点位进行统一整改。
源头降噪
推进物流车辆油改电，配备静音推车、橡胶缓冲垫、减震托盘，平整装卸地面，免费为商户发放隔音垫、静音轮等降噪物资；定期维保车辆设备，关闭车辆倒车语音提示，仅保留灯光警示。
时间管控
倡导落实22:00至次日7:00禁噪要求，生鲜刚需货物错峰中转，避免凌晨作业扰民。
场地调整
装卸点位远离居民楼栋，扰民严重站点整体搬迁，增设隔音棚、隔声围挡、柔性隔音帘等阻断传播。
规范作业
企业安排专人值守，做好员工培训，轻拿轻放；监控记录装卸全过程，定期报送监管部门；多部门联合，定期开展现场督导。
沟通兜底
企业主动对接周边居民，定期倾听群众诉求，提前化解邻里噪声矛盾。
按照统一治理标准，辖区商超、快递噪声点位逐一摸排、一企一策制定整改方案，十余处点位全部整改完毕，全区装卸噪声投诉数量同比减少近四成，凌晨卸货扰民问题得到明显缓解。
三、构建长效机制 推动噪声问题持续改善
依托政企共治平台与标准化整改体系，朝阳区生态环境局同步建立长效管控机制，从“治当下”迈向“管长远”，巩固噪声治理成效。
以《美丽北京建设2026年行动计划》为抓手，持续推进噪声重点点位动态管控；
统筹街乡、城管、交通、住建等多部门，开展全领域噪声协同治理；
运用“54321”共商共治模式，常态化开展助企降噪服务，免费发放降噪物资、上门开展技术指导；
持续宣传“静音降噪二十条”，张贴《文明装卸货行为规约》，引导企业加强自律，鼓励群众参与监督。
