为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，打通服务企业群众的“最后一公里”，5月26日，东城区生态环境局副局长苗海军到东城区政务服务中心开展“局科长走流程”活动，驻局纪检组组长程艳全程陪同。活动以亲身办理的形式，对辐射安全许可证行政审批事项全流程进行“体检”，实地发现并解决办事过程中的痛点、堵点、难点问题。
活动中，苗海军以普通企业办事人员身份，沉浸式体验“辐射安全许可证核发”业务办理流程，从咨询取号、材料填报、系统申报到窗口受理，全环节了解实际办理情况。同时，重点检查申报材料是否精简规范、网办系统运行是否流畅、窗口工作人员业务熟练度与服务态度是否到位，精准查找企业办事过程中可能存在的薄弱环节与不畅之处。
苗海军提出三点要求：一要强化服务意识，严格落实“首问负责”“一次性告知”制度，当好企业的“环保管家”；二要进一步精简规范办理材料与流程，扎实推进审批业务事项规范化、标准化运行，压缩办理时限，营造一流政务服务环境；三要优化数据支撑，做好数据备份与维护，确保“一网通办”高效稳定运行。
