为切实提升排污许可服务效能，近日，顺义区生态环境局党组成员、副局长方涓涓开展“局科长走流程”专项活动，通过换位体验、现场指导，推动排污许可服务向“好办、快办、贴心办”升级。
指导填报现场，方涓涓副局长以企业办事人员身份，参与了排污许可证申请的系统填报、材料提交等环节，逐项体验操作流程的便捷度与顺畅度，并不时与工作人员交流填报事项。随后她与在场企业代表深入交谈，认真倾听企业关于我局指导服务精准度、材料和流程精简度、政策解读清晰度及办事效率等方面的真实感受与改进建议。她表示，企业的“小事”就是我们的“大事”，我们将以企业需求为第一动力，以更高标准、更优服务回应企业期待。
“走流程”体验结束后，方涓涓副局长与工作人员进行座谈，详细询问排污许可工作中的难点，并对优化流程衔接、加强数据共享、强化专业指导等方面提出具体要求，她指出，要善于从企业视角发现问题，主动提供前置辅导和个性化帮扶，持续深化制度创新和流程再造，将精细化管理贯穿于受理、审核、发证全链条，不断提升排污许可服务的规范化水平，以实际行动增强企业的获得感和满意度。
此次“走流程”活动是顺义区生态环境局优化营商环境的重要举措。下一步，顺义区生态环境局将继续坚持问题导向、目标导向、效果导向，全面梳理排污许可各环节的提升空间，持续推动制度完善和服务提质，以更优营商环境为区域经济高质量发展注入绿色动能。
